Beratung und Betreuung im Trauerfall
Wenn wir Sie im Trauerfall betreuen, dann geht es uns nicht darum, möglichst schnell einen Katalog an Entscheidungen abzufragen – erstmal hören wir Ihnen ganz in Ruhe zu. Je nachdem, wo Sie sich in dem Moment besser fühlen, können Sie zu uns kommen oder wir setzen uns bei Ihnen zu Hause zusammen.
Wo kann Oma ihre letzte Ruhe finden? Wie genau funktioniert das mit Opas Bestattungsvorsorge? Wer übernimmt die Behördengänge nach dem Tod Vaters? Welche Urne passt zu Mutter? Dürfen Schulfreunde der Tochter Abschiedsgrüße auf den Sarg schreiben? Wie kann ein würdevoller Abschied von einem Sternenkind aussehen? Gemeinsam mit Ihnen versuchen wir Antworten zu finden, die Ihnen helfen.
Abschied mit Persönlichkeit
Bei uns und mit uns sollen Sie sich geborgen fühlen, deshalb haben wir eine eigene Abschiedshalle eingerichtet, in der die Feier dann stattfinden kann, wann es für Sie am besten passt. Also auch abends oder samstags. Hier, aber auch bei Trauerfeiern auf dem Friedhof dekorieren wir grundsätzlich mit frischen Pflanzen und schaffen damit eine angenehme, „lebendige“ Atmosphäre.
Wer das gerne möchte, kann die Trauerfeier auch sehr individuell gestalten: Bei uns im Haus können wir in den Farben des Lieblingsclubs dekorieren, einen Strand aufschütten, den Lieblingssessel des Verstorbenen aufstellen oder andere Wünsche erfüllen. Auch Trauerfeiern am offenen Sarg sind möglich.
- Beratungsgespräch bei Ihnen oder in unserem Hause
- Erledigung sämtlicher organisatorischer Fragen für die Trauerfeier bzw. Beerdigung
- Vermittlung eines Pfarrers oder Redners für die Trauerfeier bzw. Beerdigung
- Erledigung behördlicher Formalitäten
(Sterbeurkunden, Beantragung von Sterbegeldversicherungen, Renten, etc.) - Beratung und Hilfestellung beim Kauf einer Grabstelle
- Gestaltung und Anfertigung von Trauerdrucksachen
- Aufgabe von Zeitungsanzeigen bundesweit
- Auf Wunsch Bestellung des Blumenschmucks
- Dekoration in der Trauerhalle oder Kirche
- Organisation und Leitung der Trauerfeier bzw. Beisetzung
- Überführung von Verstorbenen im In- und Ausland
- Unterbringung des Verstorbenen im hauseigenen Klimaraum
- Auf Wunsch Abschiednahme im eigenen Verabschiedungsraum
Hilfe im Trauerfall – persönlich & digital
Bei Bestattungen Schieffer sind wir nicht nur persönlich für Sie da, sondern unterstützen Sie auch rund um die Uhr online in unserem digitalen Kunden-Center.
Hier können Sie viele wichtige Dinge im Trauerfall per Mausklick regeln, Erinnerungen an den Verstorbenen bewahren und auch Ihre Trauerdrucksachen mit uns abstimmen. Zu jeder Zeit, bequem von zu Hause aus. Selbstverständlich stellen wir Ihnen auch gerne alle Online-Services persönlich vor: Tel. 0 22 34 / 8 22 87 oder lesen Sie mehr in unserem Infoblatt.
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Sprechen Sie uns einfach an – wir senden Ihnen zur Anmeldung eine E-Mail.
Unsere Online-Services im Kunden-Center
- Kostenfreie Gedenkseite – gemeinsam trauern & erinnern
- Persönlicher Abmelde-Assistent – ein ganzes Jahr lang Ab- & Ummeldungen einfach online durchführen
- Fotobuch-Software „Das Erinnerungsbuch“ – mit Familie und Freunden ein einzigartiges Andenken entwerfen
- Trauerdruck-Abstimmung – schnell & einfach online
- Bei Verheirateten:
Heiratsurkunde/Familienbuch (bis 31.12.2008 ausgestellt)
oder Eheurkunde (ab 01.01.2009 ausgestellt; hier ist zusätzlich die Geburtsurkunde des Verstorbenen notwendig);
meist sind die Unterlagen im Familien-Stammbuch - Bei Ledigen:
Geburtsurkunde - Bei Geschiedenen:
Heiratsurkunde und Scheidungsurteil mit Rechtskraft - Bei Verwitweten:
Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners (oft im Stammbuch) - Personalausweis des Verstorbenen
- Krankenkassenkärtchen des Verstorbenen
- Lebens- bzw. Sterbegeldversicherungspolicen
Bei ggf. Beantragung der Vorschusszahlung und der Hinterbliebenenrente bei der Deutschen Rentenversicherung benötigen wir folgende Unterlagen:
- Bei Rentnern:
Letzter Rentenanpassungsbescheid (des Verstorbenen und des Hinterbliebenen) - Zusatzrente/Betriebsrente
- Steueridentifikationsnummer des Hinterbliebenen
- Bankverbindung des Hinterbliebenen (IBAN und BIC Nr.)
Bankverbindung abklären - Angaben der Krankenkasse des Hinterbliebenen (evtl. seit 1984)
Kassennummer und Versichertennummer der letzten Krankenkasse
(ersichtlich aus Versichertenkarte) - Wohnort Mai 1990
- Lehrvertrag/Gesellen- oder Kaufmannsgehilfenbrief des Verstorbenen
- Kopie Personalausweis des Hinterbliebenen
Die letzte Ruhestätte aussuchen
Abschiednahmen werden immer individueller, aber auch die Zahl der Beisetzungsmöglichkeiten nimmt stetig zu. Dabei sind die Bestimmungen und Möglichkeiten von Region zu Region, von Gemeinde zu Gemeinde und sogar von Friedhof zu Friedhof unterschiedlich.
Grundsätzlich unterschieden wird zwischen der klassischen Erdbestattung im Sarg und der Feuerbestattung, bei der der Verstorbene zunächst – ebenfalls in einem Sarg – kremiert wird. Für die anschließende Beisetzung auf dem Friedhof reichen die Möglichkeiten hier in der Region von konventionellen Gräbern, bei denen Sie die Grabpflege selbst übernehmen, über Bestattungsgärten, wie es sie auf mehreren Kölner Friedhöfen gibt, bis hin zum Ruhegarten auf dem Melaten-Friedhof. Diese pflegefreien Angebote sind sowohl für Erdbestattungen als auch für Urnenbeisetzungen gedacht. Dasselbe gilt für anonyme Bestattungen – eine vergleichsweise preisgünstige Lösung, bei der Angehörige jedoch damit leben müssen, den genauen Beisetzungsort nicht zu kennen und somit keinen Ort zu haben, an dem ein Name steht oder an dem sie Blumen ablegen können.
Eine Feuerbestattung erlaubt darüber hinaus naturnahe Bestattungsformen, wie die Seebestattung, die Urnenbeisetzung am Fuße eines Baumes (etwa im FriedWald® Bad Münstereifel) oder sogar das Verstreuen der Asche, was beispielsweise in den Niederlanden unter bestimmten Voraussetzungen erlaubt ist.
Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche nach der passenden Ruhestätte in Pulheim, Köln, Bergheim, Frechen oder an einem Ort Ihrer Wahl – ob Sie einen Angehörigen beerdigen oder bereits für die eigene Bestattung vorsorgen möchten.